CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — PARTICULIERS

Abonnements Chingu premium et boutique en ligne

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux abonnements premium et aux achats de produits proposés aux consommateurs — les « Chingus » — par KOREVENT, société par actions simplifiée au capital de 2 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Orléans sous le numéro 943 932 137, dont le siège social est situé 1, avenue du Champ de Mars, 45100 Orléans — contact@korevent.fr. Elles complètent les Conditions générales d'utilisation de Korealink.

Le détail des fonctions incluses est présenté dans l'application au moment de la souscription. Les avantages auprès de marques ou d'organisateurs d'événements dépendent des offres de nos partenaires et peuvent varier dans le temps ; ils sont présentés dans l'application.

Les fonctions signalées « bientôt » dans l'application — notamment les favoris, la messagerie et la billetterie — ne sont pas disponibles au lancement. Elles ne font partie d'aucune offre payante tant qu'elles ne sont pas ouvertes, ne sont pas facturées à ce titre et ne peuvent fonder aucun argument de vente. Leur ouverture sera annoncée aux abonnés et donnera lieu à une mise à jour des présentes conditions.

La souscription d'un abonnement payant est réservée aux personnes majeures.

L'abonnement premium se souscrit dans l'application, par l'intermédiaire de l'App Store ou de Google Play. Le paiement est géré par la plateforme concernée, à laquelle vous communiquez vos coordonnées bancaires et dont les conditions s'appliquent également. L'écran d'abonnement indique, avant l'achat, le prix toutes taxes comprises, la durée, la reconduction automatique, ainsi que les liens vers les présentes conditions et vers la Politique de confidentialité.

Renouvellement

L'abonnement mensuel ou annuel se renouvelle automatiquement pour une durée identique et au même prix, sauf résiliation intervenue au moins vingt-quatre heures avant la fin de la période en cours. La plateforme prélève le montant dans les vingt-quatre heures qui précèdent le renouvellement. Toute hausse de prix vous est communiquée avant le renouvellement.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis les réglages de votre compte Apple ou Google, rubrique Abonnements. La résiliation prend effet à la fin de la période payée : vous conservez l'accès premium jusqu'à cette date. La désinstallation de l'application ou la suppression de votre compte Korealink ne valent pas résiliation de l'abonnement.

Remboursement

Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs règles propres. Sauf obligation légale ou manquement de Korevent, la période entamée n'est pas remboursée.

En qualité de consommateur, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

Abonnement premium

Le délai court à compter de la souscription. Si vous demandez à accéder immédiatement au service premium avant l'expiration de ce délai, vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté ; si vous vous rétractez avant, vous devez un montant proportionnel à la période déjà utilisée. Pour les abonnements souscrits par l'intermédiaire d'une plateforme de distribution, la demande s'effectue auprès d'Apple ou de Google.

Produits achetés en boutique

Le délai court à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit, écrivez à contact@korevent.fr en indiquant votre commande et votre volonté de vous rétracter, ou utilisez le formulaire figurant en annexe, avant l'expiration du délai.

Exceptions légales

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ni aux produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être renvoyés une fois descellés.

Sont Chingus Historik les personnes ayant souscrit un pré-abonnement avant la sortie de l'application, par l'intermédiaire de nos pages de vente, au titre des formules « Chingu Historik », « Reconnaissance » ou « Appartenance », au tarif de lancement de 20 euros pour la première année. Ces formules ne sont plus commercialisées après la sortie de l'application. Les conditions générales de vente acceptées lors de la commande demeurent applicables à celle-ci.

Le statut de Chingu Historik et le badge qui lui est associé sont acquis définitivement. L'abonnement premium compris dans la formule couvre une durée de douze mois. Ces deux éléments sont distincts : le terme de l'abonnement ne fait pas perdre le statut ni le badge.

La boutique, accessible à l'adresse korealink.sumupstore.com, propose des badges, des T-shirts et d'autres produits dérivés aux marques Korealink et Mugun. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont communiqués avant la validation de la commande.

Avant de payer, vous cochez la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente ». Le bouton de validation porte la mention « Commande avec obligation de paiement ». Le paiement est traité par SumUp.

Livraison

— Badges : expédiés par Korevent sous sept jours ouvrés à l'adresse indiquée.

— T-shirts : fabriqués à la commande par notre fournisseur et livrés en point relais proche de l'adresse indiquée, sous dix jours après la commande, hors délais de transport.

— Zone de livraison : France métropolitaine.

En cas de retard de livraison supérieur à trente jours, vous pouvez annuler la commande et obtenir le remboursement des sommes versées, dans les conditions légales.

Retours

Korevent accepte le retour de l'ensemble des produits, y compris des T-shirts fabriqués à la commande, dans les quatorze jours suivant leur réception, dès lors que le produit n'a été ni porté ni lavé et qu'il est restitué dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité, d'une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie contre les vices cachés, indépendamment du droit de rétractation.

Droits sur les éléments protégés

Les signes Korealink, Mugun et Kin's ainsi que les illustrations qui les accompagnent sont protégés. L'achat d'un produit confère un droit d'usage privé, à l'exclusion de tout droit de reproduction ou d'exploitation commerciale.

Toute réclamation peut être adressée à contact@korevent.fr ou par le formulaire de contact du site, en indiquant vos nom, adresse électronique de compte et l'objet de votre demande. Korevent répond dans un délai de dix jours ouvrés.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du code de la consommation, si votre réclamation écrite est demeurée sans réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Korevent :

Médiateur : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse : 49, rue de Ponthieu — 75008 Paris — France

Site internet : cm2c.net

Le Service est accessible dès quinze ans, mais la souscription d'un abonnement payant et tout achat en boutique sont réservés aux personnes majeures. Le représentant légal d'un mineur peut demander l'annulation de toute souscription ou commande effectuée par celui-ci en écrivant à contact@korevent.fr ou, pour un abonnement souscrit par l'intermédiaire d'une plateforme de distribution, auprès de celle-ci.

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, accessible à l'adresse korealink.fr/politique-de-confidentialite.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la souscription ; chaque version est datée, numérotée et conservée. En cas de modification affectant un abonnement en cours, vous en êtes informé avant son application et pouvez résilier si elle vous est défavorable.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu de votre domicile ou celle du lieu de livraison. Elles sont rédigées en français ; seule cette version fait foi.

Version 2.0 — en vigueur au [DATE DE MISE EN LIGNE].

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. À adresser à Korevent, 1 avenue du Champ de Mars, 45100 Orléans, ou à contact@korevent.fr.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous / pour la prestation de services ci-dessous :

— Commandé le / reçu le : ……………………………

— Numéro de commande : ……………………………

— Nom du consommateur : ……………………………

— Adresse du consommateur : ……………………………

— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………………………

— Date : ……………………………